CIUDAD DE MÉXICO 13 DE DICIEMBRE (CDMX MAGACIN). – El Congreso de la Ciudad de México aprobó, la iniciativa para garantizar que las personas adultas mayores no se rezaguen en la transformación digital del sector bancario.
Lo anterior presentando una iniciativa ante el Congreso de la Unión para reformar la Ley de Instituciones de Crédito por parte del diputado morenista, Alberto Martinez Urincho.
Martínez Urincho, presidente de la Comisión de Administración y Procuración de Justicia, presentó el dictamen elaborado en conjunto con la Comisión de Desarrollo Económico, destacando que se trata de un imperativo social y ético que dignifica la vida de quienes han construido la sociedad que hoy disfrutamos.
«En un mundo cada vez más interconectado y digitalizado, es nuestra responsabilidad garantizar que nadie se quede atrás, y menos aún, aquellos que han contribuido con su vida y experiencia a construir la sociedad que hoy disfrutamos», expresó el legislador.
Explico que, la propuesta reconoce una realidad que afecta a miles de personas mayores en la capital: mientras los bancos avanzan hacia la digitalización total de sus servicios, muchos adultos mayores enfrentan barreras para acceder a sus propios recursos, viéndose obligados a depender de terceros o a realizar largas filas en sucursales.
El diputado Martínez Urincho identificó que existe una brecha significativa en la atención específica a las necesidades de las personas adultas mayores en el sector bancario:
Desafíos actuales:
Falta de adaptaciones adecuadas en plataformas digitales bancarias
Ausencia de educación financiera y tecnológica específica
Interfaces complicadas que no consideran las capacidades de los adultos mayores
Aislamiento social derivado de la exclusión digital
Dependencia de terceros para realizar operaciones bancarias básicas
La iniciativa busca adicionar tres párrafos al artículo 48 BIS-4 de la Ley de Instituciones de Crédito para obligar a los bancos a:
- Optimizar plataformas digitales:
– Garantizar que todos los usuarios, sin importar su edad o habilidad tecnológica, puedan beneficiarse plenamente de los servicios financieros digitales
– Crear interfaces amigables y accesibles
– Eliminar barreras tecnológicas innecesarias
- Fortalecer educación financiera y tecnológica:
– Programas específicos de capacitación para adultos mayores
– Acompañamiento personalizado en el uso de herramientas digitales
– Materiales educativos adaptados a sus necesidades
- Garantizar accesibilidad universal:
– Asegurar que las personas mayores puedan acceder a sus recursos sin discriminación
– Facilitar la autonomía financiera desde sus hogares
– Reducir la dependencia de terceros
El legislador enfatizó que esta reforma no es meramente una cuestión técnica o económica, sino un acto de justicia social que reconoce el derecho de las personas mayores a la autonomía y dignidad.
«La capacidad de acceder a servicios bancarios digitales facilita las transacciones económicas y, crucialmente, contribuye a un aumento significativo en su autonomía personal», explicó Martínez Urincho.
El diputado destacó que el sector bancario se encuentra en constante transformación, impulsado por los avances tecnológicos, pero que estas tecnologías deben servir para incluir, no para excluir.
«Las Tecnologías de la Información y Comunicación han revolucionado la forma en que operan las instituciones financieras y tienen el potencial de facilitar la inclusión de diversos grupos poblacionales, incluidos los adultos mayores. No obstante, la digitalización presenta tanto oportunidades como retos, y es fundamental que las instituciones financieras reconozcan y actúen sobre esta realidad», señaló.
Para el legislador, la inclusión digital bancaria de los adultos mayores representa mucho más que facilitar trámites: es una inversión en el desarrollo y la cohesión de nuestra sociedad.
«Estamos convencidos de que, al adoptar estas medidas, no solo mejoraremos la calidad de vida de los adultos mayores, sino que también sentaremos las bases para una sociedad más justa, equitativa y digitalmente integrada para todos», concluyó Martínez Urincho.
La iniciativa será enviada al Congreso de la Unión para su análisis y discusión en las comisiones correspondientes, con el objetivo de que la reforma a la Ley de Instituciones de Crédito se apruebe en el periodo ordinario de sesiones.
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